👚 PULÓVER DE ALGODÓN PARA MUJER – VENTO LUX

🔁 Política de Devolución y Reembolso

Producto: Pulóver de Algodón para Mujer – VENTO LUX

En VENTO LUX, queremos que te sientas segura y satisfecha con cada compra. Si necesitas hacer una devolución o solicitar un reembolso, aquí te explicamos cómo funciona el proceso: ✅ Condiciones para Devolución: El producto debe estar en su estado original: No debe haber sido usado, lavado, dañado o alterado. No debe presentar manchas, olores, roturas ni signos de uso. Debe conservar todas las etiquetas y su empaque original. El plazo para solicitar una devolución es de 15 días calendario desde la fecha de entrega. Es obligatorio presentar comprobante de compra: número de pedido, recibo o factura.❌ No se aceptan devoluciones si: El pulóver muestra signos de uso (manchas, estiramiento, desgaste, mal olor). Fue lavado o modificado. La solicitud se realiza fuera del plazo establecido. El producto fue comprado en oferta o liquidación (excepto por defecto de fábrica).💳 Política de Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles (según tu banco o plataforma de pago). Los costos de envío no son reembolsables, a menos que se trate de un error por parte de VENTO LUX o un producto defectuoso. 🔄 Cambios por talla o color: Se permiten cambios por otra talla o color (sujeto a disponibilidad). El cliente asume los costos de envío del cambio, salvo error de VENTO LUX📦 Producto defectuoso o error de envío: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega. Te ayudaremos a resolverlo sin costo adicional.📩 ¿Cómo solicitar una devolución? Escribe a [tu correo de atención al cliente] con: Número de pedido Motivo de la devolución Fotos del producto (si aplica) Recibirás respuesta con las instrucciones de envío en 2-3 días hábiles. Una vez recibido el producto, procederemos al cambio o reembolso según tu solicitud.🖤 Gracias por elegir VENTO LUX Moda cómoda, consciente y con estilo. Estamos aquí para ayudarte en cada paso.

🚚 Política de Envío

Producto: Pulóver de Algodón para Mujer – VENTO LUX

En VENTO LUX, cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del plazo estimado. Aquí encontrarás toda la información sobre el proceso de envío:📦 Procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de confirmar el pago. Pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.🕒 Tiempos estimados de entrega Envíos nacionales: Entrega entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Envíos internacionales: Entrega entre 7 a 21 días hábiles, según el país de destino y los procesos aduaneros. Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como clima, feriados o retrasos logísticos.💸 Costos de envío Envío estándar nacional: [Ejemplo: $5.99 o Gratis en compras mayores a $100] Envío internacional: Se calcula automáticamente al finalizar la compra, según país y peso del paquete.🔍 Seguimiento del pedido Al despachar tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Si no recibes el número en un plazo de 48 horas hábiles, contáctanos para ayudarte.❗Direcciones y entregas Dirección incorrecta o incompleta: VENTO LUX no se hace responsable por envíos a direcciones mal ingresadas por el cliente. Si el pedido es devuelto por esta razón, el cliente deberá asumir el costo de reenvío. Entrega fallida: Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto, podrás solicitar un nuevo envío cubriendo el costo adicional.🖤 Gracias por confiar en VENTO LUX Enviamos comodidad, estilo y confianza en cada prenda.